一个新手业务员怎么和客户说话?
当前位置:皇冠体育 > 产品业务 > 正文

  1.从微笑开始,象“孔雀开屏”般,业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。许多客户首先看重的是业务员是否有教养,而不是产品。如果业务员还未向客户说话,就给出一付笑脸,无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围,起码客户会给你一个表达机会。有了这种良好氛围之后,业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。向客户推介时,要象“孔雀开屏”一样,要把自己产品最漂亮的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来,客户才有兴趣听下去。3.让客户先说话,顺着客户思路顺藤摸瓜,达到商业合作目的。业务员上门之后,不要打断客户的生意,一定要静下心来等候。在客户忙碌时,业务员也尽可能地充当帮手,客户才会注意,会主动问业务员是干什么的,业务员就有机会介绍自己及产品。注意的是,介绍时不要面面举到,业务员在介绍一个产品卖点后,就要观察客户的反应,让客户提问,然后再对他提出的问题进行剖析和解答,而且把答案尽量往自己的产品靠拢,达到推介成功的目的。 4.先抑后扬,先谈客户缺点,再讲改正方法,引导客户关注自己的产品。业务员在拜访陌生客户前,一般都会对当地市场行情进行粗略的调研,甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样?乙客户又在什么商业地段资金实力如何?等等。业务员心里要胸有成竹,这样才好向陌生的目标客户推介产品,帮助陌生客户有针对性地开发市场。5.无声胜有声,先做其他事情再选择机会谈自己业务。业务员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈线;

转载请注明出处:皇冠体育

Copyright © 2015-2018皇冠体育 版权所有
川ICP备10086212-1号 主办:皇冠体育