微粒贷是微众银行推出的首款银行小额信贷产品，在2015年5月正式上线，具有方便快捷的亮点。微众银行微粒贷自上线以来就坚守普惠金融理念，为普通蓝领工人、服务业人员、特殊人群、白领等各阶段层提供及时有效、便捷安全的金融服务，与传统银行服务客群形成互补。不仅如此，微众银行微粒贷还将社会责任融入企业发展，为听障人士提供金融服务，在2016年就成立了手语客服团队。 微粒贷

　　微众银行微粒贷是国内首个提供手语视频客服的银行借款产品，让听障客户也能享受到安全、便捷的金融服务。微信微粒贷

　　2016年，微众银行微粒贷聘请资深手语老师担当手语客服领头人，形成了专门的手语客服团队，并为视频手语服务搭建了专门的网络设备。视频手语客服可以用于确认听障用户身份信息，核实用户借款意愿，并协助用户完成借款流程以及借款前后的咨询等服务。 微粒贷客服

　　微众银行微粒贷为听障人群提供手语客户服务的背后，是其一直坚守的关爱社会的普惠金融理念。和其他机构相比，微众银行微粒贷首创的手语视频服务也被大家屡屡称赞，为听障人群的服务提供了很多便利，使得听障客户同样能够享受到安全、便捷的普惠金融服务。微众银行微粒贷

　　相信在未来，微众银行微粒贷会依托金融科技，持续扩大包括听障人士在内的特殊需求客群的服务覆盖面，努力温暖生活每一个角落，为共筑金融公平贡献己力。

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